CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

The Dali Shop
(données légales complètes disponibles dans la page Mentions légales)

et toute personne effectuant un achat sur le site the-dali-shop.com, ci-après dénommée « le Client ».

2. Produits

The Dali Shop propose à la vente des parfums.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.
Les visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de la commande.
• The Dali Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé au Client après paiement, récapitulant :

• les produits commandés
• le montant total
• l’adresse de livraison

5. Compte client

Le Client peut créer un compte personnel afin de :

• suivre l’état de ses commandes
• consulter l’historique de ses achats
• gérer ses informations de livraison

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à ne pas les communiquer à des tiers.

The Dali Shop ne pourra être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse du compte résultant d’une négligence du Client.

6. Espace membre – Collection Privée

The Dali Shop propose un espace réservé intitulé Collection Privée, accessible après création d’un compte et validation de l’adresse email.

Cet espace a une vocation informative et promotionnelle :
présentation de produits à venir, éditions limitées ou contenus exclusifs.

L’accès à la Collection Privée ne constitue aucun engagement de vente, de disponibilité ou de prix.

The Dali Shop se réserve le droit :

• de limiter l’accès à cet espace
• de modifier ou supprimer des contenus
• de restreindre certaines fonctionnalités

7. Paiement

Le paiement s’effectue via Shopify Payments par carte bancaire ou moyens associés (Apple Pay, Google Pay).

Les transactions sont sécurisées par les protocoles en vigueur.
The Dali Shop n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

8. Livraison

• Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
• Frais : 7,90 €
• Livraison offerte à partir de 79€ d'achat
• Préparation sous 24 à 72h
• Livraison estimée : 8 à 12 jours ouvrés

Un email de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

• dans son état d’origine
• non utilisé
• dans son emballage complet
• accompagné de tous ses accessoires

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

The Dali Shop ne fournit pas d’étiquette de retour prépayée.

Le client est libre de choisir le transporteur de son choix et reste responsable du bon acheminement du colis jusqu’à sa réception.

10. Procédure de retour

Pour toute demande, contacter : contact@the-dali-shop.com

Et Indiquer :

• numéro de commande
• produits concernés
• motif du retour

Une adresse de retour sera communiquée.

11. Remboursement

Après réception et vérification de la conformité, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tout produit ne respectant pas les conditions ci-dessus pourra être refusé.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés lorsque la commande a bénéficié d’une livraison payante.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le droit français.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
Voir la page Politique de confidentialité.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.