Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

• dans son état d’origine
• non utilisé
• dans son emballage complet
• accompagné de tous ses accessoires

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client.

The Dali Shop ne fournit pas d’étiquette de retour prépayée.

Le client est libre de choisir le transporteur de son choix et reste responsable du bon acheminement du colis jusqu’à sa réception.

Procédure de retour

Pour toute demande, contacter : contact@the-dali-shop.com

Et Indiquer :

• numéro de commande
• produits concernés
• motif du retour

Une adresse de retour sera communiquée.

Remboursement

Après réception et vérification de la conformité, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tout produit ne respectant pas les conditions ci-dessus pourra être refusé.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés lorsque la commande a bénéficié d’une livraison payante.